商户不退款商场有责任吗
黄山律师事务所
2025-05-07
1.商场是否对商户不退款负责需依情况而定。若商场与商户有相关协议,明确商场对商户经营有监督管理义务且要对退款问题负责,商场有协助退款责任。
2.若商户存在欺诈、虚假宣传等违法行为,商场未尽审查和管理职责,需担责。
3.若商场仅提供场地租赁,与商户是租赁关系且无明显过错,通常无直接责任。
解决措施和建议:消费者遇到商户不退款情况,可先与商户协商退款。协商无果可向消协投诉或通过诉讼解决。若符合上述商场担责情形,可要求商场承担相应责任。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫法律分析:
(1)当商场与商户有相关协议,明确商场对商户经营有监督管理义务,且规定需对商户退款问题负责时,商场有协助消费者退款的责任。这是基于合同约定,商场应按约履行义务。
(2)若商户存在欺诈、虚假宣传等违法行为,商场未尽审查和管理职责,需承担相应责任。因为商场有维护消费环境安全、合法的义务。
(3)若商场仅提供场地租赁,与商户是租赁关系,且无明显过错,通常无直接责任。商场在此种情况下主要提供场地,对商户具体经营活动干预较少。
提醒:消费者遇到商户不退款情况,先与商户协商,协商无果可向消协投诉或诉讼。如认为商场有责任,要依据具体情况判断,复杂案情建议咨询分析。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫(一)若商场与商户有关于退款责任的协议,商场需按约定协助消费者退款。消费者可直接要求商场介入处理。
(二)当商户有欺诈、虚假宣传等违法行为,商场没尽到审查管理职责时,消费者可要求商场承担相应责任。
(三)若商场只是场地出租方且无明显过错,消费者先和商户协商退款,协商无果可向消协投诉或诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若商场与商户有退款责任相关约定,商场不履行就需担责;商场因管理失职造成消费者损失,也适用此条规定。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫1.商场责任判断依情况而定。若商场与商户有协议,规定商场有监督管理义务且需处理退款问题,商场应协助退款。
2.若商户存在欺诈、虚假宣传等违法行为,商场审查管理不到位,需担责。
3.若商场仅提供场地租赁,无明显过错,通常无直接责任。
消费者可先与商户协商,不成则向消协投诉或诉讼,也能视情况让商场担责。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫结论:
商户不退款商场是否担责分情况,有协议约定或商场未尽审查管理职责时需担责,仅场地租赁且无明显过错则通常无直接责任。
法律解析:
根据《中华人民共和国民法典》及相关消费法律法规,商场与商户的关系决定其责任承担。若商场与商户有协议规定商场对退款问题负责,商场基于约定有协助退款义务。若商户有欺诈、虚假宣传等违法行为,商场作为管理方,未尽审查管理职责,依据法律要承担相应责任。若只是场地租赁关系且商场无明显过错,就不承担直接责任。消费者遇到商户不退款情况,可先和商户协商,协商无果可向消协投诉或诉讼解决,也能依情况要求商场担责。若您在消费退款方面有疑问,可向专业法律人士咨询具体解决办法。
2.若商户存在欺诈、虚假宣传等违法行为,商场未尽审查和管理职责,需担责。
3.若商场仅提供场地租赁,与商户是租赁关系且无明显过错,通常无直接责任。
解决措施和建议:消费者遇到商户不退款情况,可先与商户协商退款。协商无果可向消协投诉或通过诉讼解决。若符合上述商场担责情形,可要求商场承担相应责任。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫法律分析:
(1)当商场与商户有相关协议,明确商场对商户经营有监督管理义务,且规定需对商户退款问题负责时,商场有协助消费者退款的责任。这是基于合同约定,商场应按约履行义务。
(2)若商户存在欺诈、虚假宣传等违法行为,商场未尽审查和管理职责,需承担相应责任。因为商场有维护消费环境安全、合法的义务。
(3)若商场仅提供场地租赁,与商户是租赁关系,且无明显过错,通常无直接责任。商场在此种情况下主要提供场地,对商户具体经营活动干预较少。
提醒:消费者遇到商户不退款情况,先与商户协商,协商无果可向消协投诉或诉讼。如认为商场有责任,要依据具体情况判断,复杂案情建议咨询分析。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫(一)若商场与商户有关于退款责任的协议,商场需按约定协助消费者退款。消费者可直接要求商场介入处理。
(二)当商户有欺诈、虚假宣传等违法行为,商场没尽到审查管理职责时,消费者可要求商场承担相应责任。
(三)若商场只是场地出租方且无明显过错,消费者先和商户协商退款,协商无果可向消协投诉或诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若商场与商户有退款责任相关约定,商场不履行就需担责;商场因管理失职造成消费者损失,也适用此条规定。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫1.商场责任判断依情况而定。若商场与商户有协议,规定商场有监督管理义务且需处理退款问题,商场应协助退款。
2.若商户存在欺诈、虚假宣传等违法行为,商场审查管理不到位,需担责。
3.若商场仅提供场地租赁,无明显过错,通常无直接责任。
消费者可先与商户协商,不成则向消协投诉或诉讼,也能视情况让商场担责。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫结论:
商户不退款商场是否担责分情况,有协议约定或商场未尽审查管理职责时需担责,仅场地租赁且无明显过错则通常无直接责任。
法律解析:
根据《中华人民共和国民法典》及相关消费法律法规,商场与商户的关系决定其责任承担。若商场与商户有协议规定商场对退款问题负责,商场基于约定有协助退款义务。若商户有欺诈、虚假宣传等违法行为,商场作为管理方,未尽审查管理职责,依据法律要承担相应责任。若只是场地租赁关系且商场无明显过错,就不承担直接责任。消费者遇到商户不退款情况,可先和商户协商,协商无果可向消协投诉或诉讼解决,也能依情况要求商场担责。若您在消费退款方面有疑问,可向专业法律人士咨询具体解决办法。
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